Представим ситуацию
Два автосервиса через дорогу. Одинаковые цены, одинаковые сроки, мастера с опытом. Открылись в один год, работают на одном районе.
Первый получает 80 звонков в месяц с карт. Второй — всего 20.
Почему? Давайте взглянем на них глазами клиента, который прямо сейчас ищет автосервис.
Вот, например, открываем карточку второго автосервиса:
А теперь посмотрим на первый автосервис, так же глазами клиента:
Карточка первого базово заполнена и уже вызывает больше доверия, отвечает на больше вопросов. Карточка второго — просто справочник. Она никак не убеждает, что этому автосервису можно доверить решение своей проблемы. Всё. Клиент закрывает карточку и уезжает в первый автосервис, где понятно, что они делают и для кого.
Но кроме этих двух автосервисов в городе (сюрприз!) есть еще сотни таких же.
Это то, что отличает клиента с карт от клиента из рекламы. Реклама борется за его внимание: он листает ленту, он думает «а нужно ли мне это вообще».
Клиент с карт — это человек, который уже достал телефон и уже открыл 2ГИС (или Яндекс.Карты), потому что он хочет решить конкретную задачу прямо сейчас.
Он не выбирает между «купить или не купить». Он выбирает между вами и конкурентом. Всё, что вам нужно — вызвать у него доверие до того, как он воспользуется вашей услугой.
звонков в месяц. Просто есть на карте.
звонков в месяц. Заполнены основные разделы, есть отзывы и фото
звонков в месяц. Каждый элемент карточки работает на продажи, а не как справочник. Доносит нужные нам смыслы клиенту, отрабатывает скрытые страхи и возражения.
У абсолютного большинства бизнесов на Дальнем Востоке карточка работает только на 60%. На аудите покажу, что именно её тянет вниз.
Разобрать мою карточку

Telegram
WhatsApp
MAX
НА